方寸“幸福窗” 暖流潤(rùn)民心——延安市宜川縣婚姻登記窗口用溫情服務(wù)書寫民生答卷
2025-10-16 10:12:47
來(lái)源：西部決策網(wǎng)
分享到
西部決策網(wǎng)訊（記者馬瑞 通訊員 李文振）“二十一年了，這份遺憾終于圓滿。”手持嶄新的結(jié)婚證，宜川縣云巖鎮(zhèn)太頭村的劉來(lái)義、王玉琴夫婦臉上洋溢著幸福的笑容。在宜川縣政務(wù)服務(wù)中心婚姻登記窗口，這對(duì)中年夫婦僅用一杯茶的工夫就完成了牽掛多年的補(bǔ)領(lǐng)心愿。
這個(gè)溫馨場(chǎng)景是該窗口日常工作的真實(shí)寫照。補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證對(duì)結(jié)婚數(shù)十載的中老年人而言，常因證件老舊、信息不全等問(wèn)題成為“心頭難事”。然而，在這個(gè)被群眾親切稱為“幸福窗口”的地方，“麻煩事”變成了“省心事”。
變化的秘訣在于該窗口推行的兩項(xiàng)創(chuàng)新舉措：“一次告知”清單和容缺受理機(jī)制?！拔覀兲崆笆崂聿牧锨鍐?，讓群眾一問(wèn)就明白。對(duì)特殊情況不簡(jiǎn)單拒絕，而是通過(guò)部門協(xié)查等方式主動(dòng)協(xié)助?！币舜h民政局婚姻登記處工作人員王小玲介紹道。
市民王軍勝為父母補(bǔ)證時(shí)深有體會(huì)：“我爸媽當(dāng)年的結(jié)婚證是手寫的，名字與出生年月音同字不同。原以為要跑多個(gè)部門，沒(méi)想到窗口核驗(yàn)檔案后當(dāng)場(chǎng)受理。這種為民著想的態(tài)度讓人暖心?！?/p>
如果說(shuō)補(bǔ)領(lǐng)證件是婚姻的延續(xù)，那么新婚登記則是人生的新起點(diǎn)?；橐龅怯洿翱谠谝婪ê弦?guī)基礎(chǔ)上，著力為“人生大事”增添儀式感與溫度。
“我們自愿結(jié)為夫妻，從今天開始，我們將共同肩負(fù)起婚姻賦予我們的責(zé)任和義務(wù)……”今年5月20日，在精心布置的頒證廳內(nèi)，新人們莊嚴(yán)宣誓，許下終身承諾。
“原本以為就是蓋章領(lǐng)證，但宣誓儀式讓我們真切感受到婚姻的神圣。”剛領(lǐng)完結(jié)婚證的薛浩晨與愛(ài)人王丹十指相扣，“這份記憶彌足珍貴?！?/p>
在“520”、七夕等特殊日子，為應(yīng)對(duì)登記高峰期，婚姻登記處提前做足預(yù)案：開放預(yù)約、增設(shè)窗口、延長(zhǎng)服務(wù)、準(zhǔn)備驚喜禮品……多項(xiàng)舉措并行，確?！疤鹈郾┰?，秩序不減”，全程忙而不亂、溫馨有序。
“年輕人選擇好日子登記寄托著美好愿景，我們?nèi)ΡＵ纤麄內(nèi)缭敢詢??！蓖跣×嵴f(shuō)，“今年以來(lái)，我們已為264對(duì)新人辦理并頒發(fā)結(jié)婚證。”
方寸窗口，見(jiàn)證民生溫度。婚姻登記窗口服務(wù)的持續(xù)提升，是宜川縣政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的體現(xiàn)。
“窗口雖小，連接的是千家萬(wàn)戶的幸福?！币舜h民政局局長(zhǎng)穆延峰表示，“我們用溫度與速度踐行‘高興而來(lái)，幸福而歸’的承諾，這不僅是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更是初心使命?！?/p>
返回頂部