寶雞市鳳翔區(qū)姚家溝鎮(zhèn)：從“一小時”到“零距離”以微服務(wù)撬動基層治理大效能
2025-08-15 11:37:43
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 基層治理的根基在村組，群眾工作的關(guān)鍵在農(nóng)戶。按照鳳翔區(qū)委組織部關(guān)于“一天一戶一小時”工作法推進(jìn)安排，結(jié)合姚家溝鎮(zhèn)“一張網(wǎng)格管到底”工作機(jī)制，為進(jìn)一步深入群眾、傾聽民聲、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升鎮(zhèn)村干部入戶走訪的質(zhì)量和為民服務(wù)的水平。近期，姚家溝鎮(zhèn)全體鎮(zhèn)村干部每天集中下戶走訪，組織帶領(lǐng)各村“紅色暖心服務(wù)隊”，深入田間院落，扎實開展“敲門行動”，為群眾提供就近、暖心服務(wù)。
掌握戶情，當(dāng)好普惠政策“講解員”。 “叔，最近好著么？今年養(yǎng)老保險是繼續(xù)交著還是已經(jīng)領(lǐng)上了？”； “哥，咱這農(nóng)藥瓶子和地里用完的農(nóng)膜不亂扔，收攏一起交到村上都能換錢?！?；“大姐，咱趕上好時候了，現(xiàn)在HPV疫苗接種第2針能免費了?！?/p>
一回生、二回熟，走進(jìn)戶內(nèi)，不等群眾開口，鎮(zhèn)村干部主動張口向群眾精準(zhǔn)“推送”城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、“兩膜兩物”綠色回收、婦女疫苗接種優(yōu)惠、夏季征兵、監(jiān)測幫扶等各種普惠政策，以“扯閑篇”形式在現(xiàn)場為群眾耐心答疑。從群眾需求出發(fā)，大到產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，小到野豬毀玉米等生活瑣事，通過摸實情、講政策、爭資源解決實際難題、辦好民生實事。干部們在和群眾打交道中只有真正做到心沉一線，腿勤、嘴勤、手勤，才能念好基層工作真經(jīng)，做“進(jìn)得了門、嘮得了嗑、辦得成事”的接地氣干部。
集中調(diào)解，營造和美鄉(xiāng)村“生活圈”。近日，由包村組、村干部牽頭，“一張網(wǎng)格管到底”包抓網(wǎng)格員負(fù)責(zé)組成調(diào)解小分隊，對村內(nèi)的農(nóng)用地耕種、娛樂活動中產(chǎn)生矛盾進(jìn)行持續(xù)調(diào)解，對姚家溝村某村民關(guān)于低保評審問題，調(diào)解隊員堅持每日到戶內(nèi)對當(dāng)事人進(jìn)行情緒安撫，收集梳理訴求，找準(zhǔn)矛盾點，按照政策和程序逐一講清癥結(jié)所在，堅持一把鑰匙開一把鎖，將存在問題逐步化解。自活動開展以來，已累計收集鄰里糾紛7件，鎮(zhèn)村干部均在第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)處，調(diào)解辦結(jié)率達(dá)97.6%，將治理觸角延伸至每個村民小組。強(qiáng)防范、精排查、細(xì)走訪、快處置的工作原則，形成目標(biāo)同向、行動同步的治理格局，讓鄉(xiāng)村治理有力有效。
緊盯重點，共織安全發(fā)展“一張網(wǎng)”。以“一張網(wǎng)格管到底”工作機(jī)制為抓手，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)近期應(yīng)急防汛、水毀路修復(fù)、危房摸排、交通安全勸導(dǎo)、野生動物保護(hù)等重點工作，細(xì)化網(wǎng)格巡查任務(wù)，做到“定人、定崗、定責(zé)”。在“七下八上”攻堅關(guān)鍵期，網(wǎng)格員對2處地質(zhì)災(zāi)害點、15處風(fēng)險區(qū)、7條河道3座水庫開展“拉網(wǎng)式”排查。對河道溝渠、山體邊坡、低洼院落等重點區(qū)域開展“雨前排查、雨中巡查、雨后核查”，確保群眾生命財產(chǎn)安全。對青渠村慈安橋路面因強(qiáng)降雨導(dǎo)致塌陷排水不利、水毀路等情況，及時研判制定后續(xù)修復(fù)方案。對地質(zhì)災(zāi)害點、危房戶等制定“一戶一預(yù)案”，持續(xù)做好農(nóng)村道路行駛安全提醒、野生動物非法捕獵巡查和保護(hù)宣傳、項目安全生產(chǎn)等工作落實上，鎮(zhèn)村干部主動迎戰(zhàn)、靠前行動，推動“一張網(wǎng)格”從“全覆蓋”向“高效能”轉(zhuǎn)化，聚力守牢安全發(fā)展底線。
姚家溝鎮(zhèn)通過“一天一戶一小時”活動，將服務(wù)半徑延展至田間地頭，主動上門傾聽民聲、化解矛盾、宣講政策，用暖心服務(wù)架起黨群連心橋。干部們以腿勤、嘴勤、手勤的務(wù)實作風(fēng)，推動矛盾調(diào)解、民生保障、安全巡查等工作落地見效，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、難事不出村鎮(zhèn)”。下一步，我鎮(zhèn)將持續(xù)深化網(wǎng)格治理，以精準(zhǔn)服務(wù)打通基層治理“最后一米”，讓群眾獲得感更足、幸福感更可持續(xù)。（供稿：邰佳琦）
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