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國(guó)內(nèi)多地小區(qū)物業(yè)費(fèi)下調(diào)或打折——你所在的小區(qū)物業(yè)費(fèi)調(diào)整了嗎?

2025-05-06 10:39:44 來源:人民日?qǐng)?bào)海外版

小區(qū)的物業(yè)費(fèi)多高、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何,一直備受住戶關(guān)注。

去年以來,重慶、山東青島、湖北武漢、寧夏銀川等地傳出下調(diào)物業(yè)費(fèi)的消息。這些城市的部分小區(qū),以不同幅度對(duì)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行調(diào)降;還有的城市針對(duì)空置住宅,予以物業(yè)費(fèi)折扣。

這波物業(yè)費(fèi)調(diào)降受哪些因素推動(dòng)?費(fèi)用調(diào)整后,物業(yè)服務(wù)能否跟上?

降費(fèi)項(xiàng)目集中在二、三線城市

“我們小區(qū)之前的物業(yè)費(fèi)每月每平方米大概3元,最近下調(diào)到了2.5元,除了我們這里,聽說武漢還有不少小區(qū)也降了物業(yè)費(fèi)?!奔易『蔽錆h的李云山說,物業(yè)費(fèi)下調(diào)后,他每月能省下幾十元。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),去年以來,武漢市已有超40個(gè)小區(qū)的物業(yè)公司宣布下調(diào)物業(yè)費(fèi)。比如,武漢市江山如畫物業(yè)發(fā)展有限公司發(fā)布公告,江山如畫八期住宅項(xiàng)目中的3棟住宅區(qū)物業(yè)費(fèi)自今年起進(jìn)行下調(diào),一次性繳納全年物業(yè)費(fèi)的,由原先的3元/平方米/月,調(diào)至1.6元/平方米/月;按月繳納的,物業(yè)費(fèi)下調(diào)至2元/平方米/月。在武漢朗詩(shī)里程小區(qū),物業(yè)費(fèi)由此前的2.5元/平方米/月,下調(diào)至1.1元/平方米/月,降幅高達(dá)56%。

在江蘇常州,花語(yǔ)馨苑小區(qū)所聘物業(yè)公司去年底發(fā)布公告,宣布今年起將物業(yè)費(fèi)由原先的1.8元/平方米/月下調(diào)至1元/平方米/月。在江西南昌,西站瑞都小區(qū)聘用物業(yè)公司宣布,自今年1月1日起,小區(qū)物業(yè)費(fèi)由原先的2.8元/平方米/月下調(diào)至2元/平方米/月,停車服務(wù)費(fèi)從80元/月調(diào)整為60元/月。在重慶風(fēng)花樹小區(qū),物業(yè)費(fèi)由1.8元/平方米/月下調(diào)至1.3元/平方米/月,以100平方米住房為例,物業(yè)費(fèi)調(diào)整后,業(yè)主每年將節(jié)省600元支出。

根據(jù)中指研究院數(shù)據(jù),2024年12月,全國(guó)20個(gè)重點(diǎn)城市物業(yè)費(fèi)均價(jià)為2.72元/平方米/月,同比看,武漢、江西南昌、山東青島、重慶、江蘇南京、常州等6個(gè)城市物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)下跌,其中武漢、南昌同比分別下跌0.72%、0.47%,青島同比跌幅為0.14%。

除了直接調(diào)降小區(qū)整體物業(yè)費(fèi),部分城市還針對(duì)小區(qū)“空置房”推出物業(yè)降費(fèi)。比如,青島、甘肅蘭州等地明確,連續(xù)空置6個(gè)月以上的房屋,予以物業(yè)費(fèi)折扣優(yōu)惠。據(jù)《蘭州新區(qū)關(guān)于優(yōu)化房地產(chǎn)建設(shè)發(fā)展的若干措施》,對(duì)連續(xù)未入住6個(gè)月以上的空置住宅,由業(yè)主或使用人書面申請(qǐng),經(jīng)物業(yè)服務(wù)人登記確認(rèn)后,其物業(yè)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%收取。江蘇句容也發(fā)布通知,明確句容市普通住宅空置期間,前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)可減免30%。

“2024年至今,物業(yè)降費(fèi)項(xiàng)目主要集中在國(guó)內(nèi)部分二線城市及三線城市,包括武漢、重慶、青島、南昌、四川成都、寧夏銀川、江蘇徐州等?!敝兄秆芯吭撼?wù)副院長(zhǎng)黃瑜介紹,去年以來發(fā)布物業(yè)費(fèi)限價(jià)政策的城市中,物業(yè)費(fèi)整體降幅區(qū)間集中在10%至40%,不同城市、不同項(xiàng)目的物業(yè)降費(fèi)幅度差異較大。

供求變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)物業(yè)降費(fèi)

多地為何紛紛下調(diào)物業(yè)費(fèi)?

“這是多重因素疊加的結(jié)果。”黃瑜分析,一方面,在房地產(chǎn)市場(chǎng)供需結(jié)構(gòu)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的背景下,部分城市的房?jī)r(jià)和房租出現(xiàn)明顯調(diào)整,考慮到房屋持有成本,業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)的敏感度顯著提升,因此通過聯(lián)名議價(jià)、組建業(yè)委會(huì)等方式,與物業(yè)企業(yè)協(xié)商,推動(dòng)物業(yè)費(fèi)降價(jià)。

另一方面,物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,一些物業(yè)企業(yè)為提升物業(yè)費(fèi)收繳率、項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)成功率,主動(dòng)提出降價(jià)。

武漢市一家物業(yè)企業(yè)工作人員告訴記者,去年起,其所在企業(yè)服務(wù)的幾個(gè)小區(qū)物業(yè)費(fèi)都進(jìn)行了下調(diào),“有些是小區(qū)業(yè)主聯(lián)名要求降費(fèi),還有個(gè)別項(xiàng)目是公司主動(dòng)調(diào)整的?,F(xiàn)在物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,適度調(diào)價(jià)既是企業(yè)重視客戶、留住客源的表現(xiàn),也有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中給企業(yè)爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)”。

還有一些城市政府出臺(tái)物業(yè)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)政策,通過行政手段規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)當(dāng)?shù)匦^(qū)物業(yè)費(fèi)降價(jià)。

比如,青島有關(guān)部門發(fā)布通知,提出市區(qū)普通住宅車位租賃費(fèi)和普通住宅前期物業(yè)停車服務(wù)費(fèi)、車位場(chǎng)地使用費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。重慶自去年6月1日起施行《重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,明確住宅物業(yè)及其配建停車場(chǎng)的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。武漢新洲區(qū)也提出,該區(qū)住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理,政府指導(dǎo)價(jià)管理以外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

記者梳理發(fā)現(xiàn),這些城市出臺(tái)的政策多數(shù)聚焦“前期物業(yè)費(fèi)”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,業(yè)主大會(huì)成立前,小區(qū)的前期物業(yè)管理通常由建設(shè)單位負(fù)責(zé),在此期間收取的物業(yè)費(fèi)用,稱為前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)。前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),目的就是規(guī)定這筆費(fèi)用的上限,規(guī)范不合理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。

“在出臺(tái)住宅前期物業(yè)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)政策的城市中,武漢、青島等大部分城市的政策較為科學(xué),一是指導(dǎo)價(jià)定價(jià)較高,覆蓋了絕大部分住宅項(xiàng)目;二是其允許執(zhí)行物業(yè)費(fèi)的浮動(dòng)管理機(jī)制,符合市場(chǎng)調(diào)節(jié)規(guī)律?!秉S瑜舉例說,在武漢,其物業(yè)費(fèi)中位值為1.8元/平方米/月,均值為1.99元/平方米/月,當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)價(jià)最高值為3.84元/平方米/月,高于物業(yè)費(fèi)中位值和均值,政策相對(duì)合理。

從更大范圍看,調(diào)整物業(yè)費(fèi)還能在一定程度上促進(jìn)二手房交易。上海易居房地產(chǎn)研究院副院長(zhǎng)嚴(yán)躍進(jìn)分析,物業(yè)費(fèi)下調(diào)后,將增強(qiáng)小區(qū)二手房的吸引力,進(jìn)而促進(jìn)二手房交易流通活躍。

提升物業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)鍵

采訪中,部分業(yè)主表示對(duì)物業(yè)調(diào)費(fèi)、物業(yè)服務(wù)有更多期待。

“我們小區(qū)物業(yè)費(fèi)是每月每平方米3.3元,這個(gè)價(jià)格有些偏高?!奔易『幽相嵵莸泥嵪壬f,對(duì)他而言,小區(qū)物業(yè)的某些服務(wù)有些“雞肋”,他更看重樓道保潔、綠化維護(hù)、設(shè)施維修等公共服務(wù),“更重要的是,小區(qū)物業(yè)應(yīng)該提升透明度,比如一些商家服務(wù)進(jìn)小區(qū)的收費(fèi)應(yīng)該同業(yè)主協(xié)商,而不是單方面通知。另外,物業(yè)費(fèi)的制定也應(yīng)基于更加透明的成本核算,尤其在我們這種沒有業(yè)委會(huì)的小區(qū),更要暢通物業(yè)和業(yè)主溝通的渠道,共同營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境?!?/p>

站在物業(yè)企業(yè)的角度,調(diào)降費(fèi)用則會(huì)帶來經(jīng)營(yíng)壓力?!艾F(xiàn)在很多物業(yè)企業(yè)都表示入不敷出,如果僅僅強(qiáng)調(diào)下調(diào)物業(yè)費(fèi),企業(yè)可能面臨更大的資金壓力,進(jìn)而導(dǎo)致物業(yè)管理質(zhì)量受到影響。長(zhǎng)此以往,可能會(huì)加劇業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾?!眹?yán)躍進(jìn)認(rèn)為,在協(xié)商物業(yè)費(fèi)用的同時(shí),持續(xù)優(yōu)化物業(yè)服務(wù),或是行業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考慮的發(fā)展方向。

記者注意到,部分小區(qū)正針對(duì)優(yōu)化物業(yè)服務(wù)做出嘗試。比如,江蘇常州的花語(yǔ)馨苑小區(qū)物業(yè)公司就在調(diào)價(jià)公告中表示,續(xù)聘后將出資100萬(wàn)元,專項(xiàng)用于小區(qū)服務(wù)質(zhì)量整改和品質(zhì)提升。在武漢武昌區(qū),一老小區(qū)建立起信托制物業(yè)模式,將業(yè)主繳存的物業(yè)費(fèi)存入業(yè)主共有信托賬戶,支持業(yè)主通過相關(guān)信息平臺(tái)查看每筆收支賬目、財(cái)務(wù)憑證,小區(qū)的物業(yè)費(fèi)和公共收益為業(yè)主共有。小區(qū)收入的10%用于支付物業(yè)企業(yè)酬金,剩余部分用于小區(qū)服務(wù)。

“眼下,業(yè)主對(duì)于物業(yè)服務(wù)性價(jià)比的要求不斷提升,物業(yè)管理行業(yè)傳統(tǒng)的粗放服務(wù)模式難以為繼,在物業(yè)費(fèi)限價(jià)、空置房物業(yè)費(fèi)折扣等政策規(guī)范下,物業(yè)企業(yè)必須優(yōu)化調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)能力。”黃瑜認(rèn)為,物業(yè)企業(yè)應(yīng)加大在人員培訓(xùn)、技術(shù)應(yīng)用、設(shè)施升級(jí)等方面的投入,做到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、智能化升級(jí),通過差異化服務(wù)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并在良性競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;另外還要積極應(yīng)用數(shù)字化手段,提升物業(yè)企業(yè)的服務(wù)效率和品質(zhì)。

“物業(yè)服務(wù)關(guān)乎民生,地方政府在出臺(tái)相關(guān)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價(jià)政策時(shí),也應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)主體的調(diào)研,兼顧多方面的訴求?!秉S瑜說。(記者廖睿靈 實(shí)習(xí)生李翼然參與采訪)

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