近日,神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司綜合管理部“辦公室業(yè)務服務升級調(diào)研精準賦能·春生計劃”正式拉開帷幕,該部門業(yè)務團隊先后深入鄂爾多斯市北創(chuàng)制造有限公司和天翊公司,開展“點對點、面對面”的專業(yè)指導行動,為企業(yè)送來了一波精準賦能的“及時雨”。
在北創(chuàng)公司,綜合管理部通過現(xiàn)場核查、實地調(diào)研、數(shù)據(jù)調(diào)閱等方式,針對督辦工作、智能化檔案管理、合法合規(guī)公務接待等核心問題,逐一“把脈問診”,開出“對癥良方”。不僅梳理了10余項重點任務,優(yōu)化了5處流程節(jié)點,解決了12個系統(tǒng)操作問題,實現(xiàn)了業(yè)務流程的“瘦身提速”,還圍繞業(yè)務梳理、經(jīng)驗共享、實用技巧等與北創(chuàng)公司展開了深度對話,提供了“專崗專項、量身定制”的幫扶方案。
在天翊公司,綜合管理部前期通過深入的問卷調(diào)研,精準把握其在收發(fā)文、接待、檔案、督辦等業(yè)務中的痛點與需求,量身定制了詳細的業(yè)務指導方案。在收發(fā)文業(yè)務指導中,針對文件流轉(zhuǎn)流程存在的問題,提出了包括規(guī)范文件格式、明確審批環(huán)節(jié)、加快文件處理效率等優(yōu)化建議;設計了接待工作流程與規(guī)范,全方位提升其接待服務水平;協(xié)助梳理檔案分類,建立科學的檔案目錄體系;針對“紅綠燈”督辦考核系統(tǒng),從系統(tǒng)功能、操作流程、優(yōu)勢及實施效果等方面進行詳細介紹,為天翊公司任務跟蹤與落實提供精準幫扶。
“春生計劃”作為綜合管理部“四季計劃”中的開篇之舉,旨在為企業(yè)賦能、推動業(yè)務提升,助力企業(yè)破解基礎管理難題,提升管理效能。其取得的成效顯著,不僅體現(xiàn)在業(yè)務流程的優(yōu)化和問題的解決上,更重要的是開啟了雙方互動交流的新模式,為企業(yè)后續(xù)發(fā)展注入了強勁動力。
據(jù)了解,綜合管理部結(jié)合“五型”機關(guān)創(chuàng)建,創(chuàng)新性地推出了“四季計劃”,致力于打造一支作風優(yōu)良、敢于創(chuàng)新、求真務實的機關(guān)隊伍,為產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量?!八募居媱潯卑ù杭镜摹皹I(yè)務調(diào)研規(guī)劃季”、夏季的“業(yè)務深化提升季”、秋季的“業(yè)務鞏固優(yōu)化季”以及冬季的“業(yè)務總結(jié)展望季”。在夏季的“業(yè)務深化提升季”,將對已指導的子公司進行回訪,針對新問題新需求進行二次優(yōu)化,并組織企業(yè)間的經(jīng)驗交流分享會,促進共同提升;秋季的“業(yè)務鞏固優(yōu)化季”,通過案例分析、實地觀摩等方式,進一步鞏固前期成果,提升企業(yè)業(yè)務的標準化、規(guī)范化水平;冬季的“業(yè)務總結(jié)展望季”,則全面總結(jié)本年度“五型”機關(guān)建設成果,收集各單位反饋,為下一年度的工作規(guī)劃提供依據(jù),確保持續(xù)為公司提供精準、高效的服務。(供稿:孟娜)