漢中市略陽縣：深化“一窗通辦”改革 政務服務“提檔升級”
2025-03-14 08:22:13
來源：西部決策網
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西部決策網訊 近年來，略陽縣緊緊圍繞深化精準賦權核心，積極推進“一窗通辦”綜窗改革，在標準化、規(guī)范化、便利化建設方面成效顯著。
聚力標準化建設，全力打造便民服務“樣板間”。整合各鎮(zhèn)（街道）現(xiàn)有資源，按照“標識明顯、設施齊備、環(huán)境整潔、分區(qū)科學”的標準，完成服務環(huán)境升級。配強17名（街道）便民服務中心主任，精選業(yè)務骨干充實窗口，打造專業(yè)服務隊伍，為提升政務服務質量奠定堅實基礎。
聚力規(guī)范化建設，開啟基層政務服務“新體驗”。優(yōu)化整合619項下沉事項，印發(fā)“36+N”政務服務高頻事項指導目錄（含個人、法人事項各18項），統(tǒng)一線上線下辦事標準。主動落實首問負責、限時辦結、一次性告知、延時服務、預約服務、幫辦代辦六項制度，并結合政務服務“好差評”動態(tài)評測機制，切實提升群眾的滿意度。
聚力便利化建設，服務下沉群眾辦事“少跑腿”。推行"1+2+N"綜窗模式，設置主任窗口、綜合窗口及智能調配的潮汐窗口，實現(xiàn)窗口管理集約化和工作人員調配最優(yōu)化。依托“略陽縣鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦系統(tǒng)”，設立17個跨鎮(zhèn)辦窗口和22個跨村辦窗口，實現(xiàn)17個鎮(zhèn)街、165個村居服務全覆蓋。開展"政務服務趕集"活動，推動事項資源雙下沉，讓群眾在家門口享受便捷服務。（供稿：李秀娟 張卓）
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