西部決策網(wǎng)訊(記者劉玉 韓宗憲 通訊員 孫紅濤)“真的太感謝你們了,沒想到來政務大廳只做了實名認證、簽了名就把營業(yè)執(zhí)照拿到手了,還免費刻制了5枚印章,你們的服務太貼心了,給你們點贊!”寶雞市鳳翔區(qū)55歲的趙先生拿到營業(yè)執(zhí)照后激動地說。
近日,趙先生想開辦一家農(nóng)資經(jīng)營公司,但企業(yè)登記全程電子化讓他犯了難,于是致電鳳翔區(qū)政務大廳尋求幫助。商事登記窗口工作人員了解情況后,立即提供了全程幫代辦服務,根據(jù)趙先生的需求在網(wǎng)上進行名稱核準、設(shè)立登記,不到1小時,營業(yè)執(zhí)照就拿到手了。
想群眾之所想,急企業(yè)之所急。近年來,鳳翔區(qū)行政審批服務局持續(xù)優(yōu)化辦事環(huán)境,完善服務舉措,在政務大廳入口處設(shè)置志愿服務工作站,提供老花鏡、醫(yī)藥箱、視殘助聽等20項志愿服務,解決老年人年老體弱、行動不便等實際難題。在大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的同時,為滿足業(yè)務數(shù)字化辦理需求,志愿者提供全流程幫代辦服務,助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”,聚力打造“辦事效率高、服務質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強”的政務服務環(huán)境。
“今年以來,我們大廳向群眾提供咨詢幫代辦服務260余人次,視頻幫辦+電話業(yè)務指導820余人次,受到了企業(yè)群眾的廣泛好評。”鳳翔區(qū)政務服務中心副主任王曉冬介紹。
鳳翔區(qū)行政審批服務局將聚焦“雍心辦”政務品牌打造,不斷為企業(yè)群眾提供更精準、更便捷、更有溫度的政務服務,持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度與獲得感,不斷擦亮鳳翔營商環(huán)境新名片。